在汽车行业电动化、智能化、网联化的变革大潮中，智能的驾驶体验和销售服务已经成为消费者购车的重要考虑因素。将先进的人工智能、大模型等技术与车企积累的丰富知识与经验结合，提升售前营销、售后服务和用户体验等诸多场景的智能化程度，成为当前车企的重要抓手。
近日，在深度学习技术与应用国家工程研究中心主办、飞桨承办的WAVE SUMMIT+ 2022深度学习开发者峰会上，吉利联合百度发布了业内首个知识增强的汽车行业大模型——吉利-百度·文心。
据介绍，文心行业大模型是百度与行业头部企业联合探索出的一套行之有效的大模型产业落地方法。截至2022年11月，包括吉利-百度·文心在内，文心已累计发布11个行业大模型，涵盖电力、燃气、金融、航天、传媒、城市、影视、制造、社科等领域，实现显著的效果提升，产业生态初步形成，正在成为加速推动行业智能化转型升级的重要力量。
吉利汽车集团是吉利控股集团旗下集汽车整车、动力总成和关键零部件设计、研发、生产、销售和服务于一体的汽车集团，连续5年排名中国品牌乘用车销量第一。经过多年的经营与智能化建设，吉利积累了大量的文本数据与知识，如何在自身的业务场景中高效利用，来提升销售服务和用户体验上的智能化水平，是吉利汽车集团的重要课题之一。
当前，在数据、算法、算力的共同驱动下，大模型成为AI研发的主流新方向。面对数据利用率低、数据运营难、知识生产难、模型开发难等行业共性问题，吉利率先将大模型技术应用于业务之中，是国内大模型产业落地的先行者，引领了汽车行业的AI应用新方向。
吉利-百度·文心汽车行业大模型
吉利与百度共建的吉利-百度·文心汽车行业大模型使用了百度文心ERNIE 3.0大模型，在智能客服知识库扩充、车载语音系统短答案生成、汽车领域知识库构建三个任务上进行了微调与验证。该大模型在2300万条吉利汽车专业领域无标注数据上进行模型预训练，并联合双方的人工智能专家和汽车行业专家一起研发，充分理解掌握了汽车行业知识，从而得到性能更强、稳定性更高的汽车行业大模型。
在传统的AI开发范式下，支持智能客服系统、车载交互系统、汽车领域知识库构建三类任务，需要40人/天以上的研发人力支撑。而基于大模型研发范式，仅需要投入5人/天以内的人力资源，经过精调验证即可适配业务场景，节省了85%的研发时间成本，并在多个下游任务的效果上相对基线模型取得较大幅度的提升，在相似问生成多个任务上提升超过20%，为更多场景降本增效。
吉利星越L Hi·P雷神增程电动SUV
吉利汽车创新研究院院长任向飞表示，大模型技术范式的出现，推动了人工智能向前发展了一大步。作为汽车行业的代表，吉利将与百度一起推动大模型技术在汽车行业中的技术落地，并在吉利-百度·文心的基础上进行深度挖掘、持续迭代，进一步提升吉利汽车的智能化属性。
百度集团副总裁、深度学习技术及应用国家工程研究中心副主任吴甜表示，吉利是百度的重要战略合作伙伴，在很多方面都展开了密切的合作。此次双方继续发挥各自优势，联合打造汽车行业大模型，为吉利多个场景的智能化改造降本增效，为吉利的车主带来更加便捷和智能体验，助力中国汽车在智能化出行时代领跑全球。
未来，双方将以吉利-百度·文心大模型作为通用底座，进一步支撑吉利在智能车机、知识资产管理、用户运营与智能营销等场景实现智能化升级，引领中国汽车业“智领”全球。
