近日，问界连续在宁夏银川和云南昆明举办“与用户共话新豪华”活动。继黑龙江、湖北、湖南、重庆等多场活动后，赛力斯集团董事长（创始人）张兴海再次走进问界用户中心，聚焦用户需求，就辅助驾驶、服务等用户关心的话题展开深入座谈交流。
一直以来，问界坚持“用户定义汽车”的市场导向，致力于推动用户参与产品开发、使用与服务各个环节，持续提升产品力和用户满意度。“与用户共话新豪华”活动正是对这一理念的探索与实践，问界从用户中来，到研发中去，再交到用户手中，与用户共同推动新豪华出行体验的创新与升级。
此次连续两场活动，均为张兴海在参加全联和商会活动期间，利用中午休息时间与用户展开交流。他在宁夏表示：“用户安全是问界的DNA，也是问界的生命，安全过后，再是追求舒适性、豪华性。”他在云南则强调：“安全是第一位，让用户放心的背后是安全，不安全的车坚决不造！”
车主们也分享了加入问界大家庭的自豪之情。“最初是问界销售的热情和专业吸引了我”，家住银川的陈先生介绍了他的购车经历：“坑洼路上的优异减震和轻盈转向，让我最终提走了问界M5；扎实的驾驶质感和不断进化的服务体验，让我又添置了一台问界M5，成为问界双车用户。”
另一位来自宁夏的车主聂先生对问界车型出色的驾乘品质也深有体会，“只要是正常的路，我都敢用辅助驾驶。”他的问界M7曾机智地绕开横穿马路的小狗，更多次因AEB急刹成功避让外卖小哥和小学生，“买了一台问界，得到一个放心，感到一份自豪。”
在云南昆明，车主任先生感叹于辅助驾驶的“守护力”：“一次凌晨，超车道停着故障车，辅助驾驶主动避让超车，家人全程未察觉。”这位因关注赛力斯股票而成为问界M9车主的水电设备商人直言：“我眼睛有些眩光，现在晚上接人我都交给辅助驾驶，真的让我轻松了不少。”
云南车主魏先生的视角则聚焦于问界M8带来的经济价值，这位三胞胎父亲坦言，购买问界M8省了不少钱：“一是能耗低，10块钱的电能跑一百三四十公里；二是不用雇司机，以前每年要花近10万，现在辅助驾驶成了全天候安全管家。”更让他自豪的是回乡场景：“村里人原来只认传统豪华品牌，直到我在晒谷场打开投影放电影，大家都围着车惊叹国产车竟然这么高级！”
坚持“智慧重塑豪华”，问界持续通过技术创新加速产品迭代，并凭借辅助驾驶、智能安全、增程技术等领先一代的技术实力，重新定义新豪华。目前，问界共推出了问界新M5、新M7、M8、M9四个系列产品，历时40个月累计交付70万辆，创中国新能源豪华品牌交付速度纪录，树立了中国“新豪华”汽车标杆。
不仅如此，问界始终践行“安全是最大的豪华”理念，首创以场景定义安全，构建了包括“生命保护”“车身防护”“健康呵护”“隐私守护”四大安全领域的智能安全体系，全方位保护人、车、物的安全，为用户提供全生命周期的安全保障。张兴海曾多次表示：“非安全不智能，非安全不电动，非安全不豪华。”
在服务方面，问界始终秉承用户至上理念，围绕着用户的需求与期待，不断突破创新服务模式。就在近日，问界先是在行业内首次成功通过车载卫星通话技术实现无人区救援，帮助在青海德令哈无人区发生爆胎的问界M9车上人员安全脱困，有力验证了问界品牌在智能安全技术与高效服务保障体系上的双重领先优势；又前往全世界海拔最高的公路垭口——西藏阿里拉琼拉垭口救援陷车的问界M9，以5830米的海拔高度刷新免费救援纪录。
这种“全心全意为用户服务”的态度，自然赢得了用户的认可和信赖。据杰兰路最新公布的《2025年度上半年新能源汽车品牌健康度研究》显示，自2024下半年至2025上半年，问界稳居发展信心指数榜首，同时品牌档次指数持续提升，持续引领智慧出行新时代。
始终和用户站在一起，未来问界将为更多用户提供超越期待的智慧产品和服务，让用户更有愉悦感、尊贵感、自豪感！
