在汽车行业竞争趋于白热化的当下，传统以车企为主导的设计模式正悄然瓦解，用户共创模式应时而兴。这一模式让消费者深入参与汽车设计的全流程，从创意萌芽到产品落地，消费者化身”产品经理”，为汽车设计注入蓬勃的生机与活力。问界作为“用户定义汽车”的代表，始终致力于推动用户参与产品开发、使用与服务各个环节，持续提升产品力和用户满意度。“与用户共话新豪华”活动正是对这一理念的探索与实践，问界从用户中来，到研发中去，再交到用户手中，与用户共同推动新豪华出行体验的创新与升级。
近日，问界“与用户共话新豪华”活动相继在宁夏银川、云南昆明举行。赛力斯集团董事长（创始人）张兴海与两地问界车主面对面，倾听用户建议，了解用户在出行用车方面的需求和痛点，就用户关心的辅助驾驶、服务等话题进行深度沟通交流。
非安全不豪华 让用户放心、让用户自豪
在对话云南车主时，张兴海特别强调：“安全是第一位，让用户放心的背后是安全，不安全的车坚决不造！”在宁夏与用户交流时张兴海则表示：“用户安全是问界的DNA，也是问界的生命，安全过后，再是追求舒适性、豪华性。”掷地有声的发言，表达了问界一心一意造好车，让用户自豪、让用户放心的品牌态度。此前张兴海还曾多次表示：“非安全不智能，非安全不电动，非安全不豪华。”
车主们对问界的安全性也赞不绝口。一位来自宁夏的车主聂先生对问界车型出色的驾乘品质深有体会，“只要是正常的路，我都敢用辅助驾驶。”他的问界M7曾机智地绕开横穿马路的小狗，更多次因AEB急刹成功避让外卖小哥和小学生，“买了一台问界，得到一个放心，感到一份自豪。”
在云南昆明，车主任先生感叹于辅助驾驶的“守护力”：“一次凌晨，超车道停着故障车，辅助驾驶主动避让超车，家人全程未察觉。”这位因关注赛力斯股票而成为问界M9车主的水电设备商人直言：“我眼睛有些眩光，现在晚上接人我都交给辅助驾驶，真的让我轻松了不少。”
全心全意为用户服务 打造全生命周期新豪华服务体系
除了安全外，驾驶体验、经济性等同样是问界吸引用户的重要抓手。“最初是问界销售的热情和专业吸引了我”，家住银川的陈先生介绍了他的购车经历：“坑洼路上的优异减震和轻盈转向，让我最终提走了问界M5；扎实的驾驶质感和不断进化的服务体验，让我又添置了一台问界M5，成为问界双车用户。”
云南车主魏先生作为三胞胎父亲，则更认可问界的经济性，他坦言，自己购买问界M8省了不少钱：“一是能耗低，10块钱的电能跑一百三四十公里；二是不用雇司机，以前每年要花近10万，现在辅助驾驶成了全天候安全管家。”更让他自豪的是回乡场景：“村里人原来只认传统豪华品牌，直到我在晒谷场打开投影放电影，大家都围着车惊叹国产车竟然这么高级！”
几位车主情真意切的感言，仿佛千万问界用户的态度的缩影，时刻鞭策着问界汽车，从用户中来，到研发中去，再交付给用户，共创“传统豪华+科技豪华”的“新豪华”。问界持续通过技术创新加速产品迭代，并凭借辅助驾驶、智能安全、增程技术等领先一代的技术实力，重新定义新豪华。目前，问界共推出了问界新M5、新M7、M8、M9四个系列产品，历时40个月累计交付70万辆，创中国新能源豪华品牌交付速度纪录，树立了中国“新豪华”汽车标杆。
就在近日，问界先是在行业内首次成功通过车载卫星通话技术实现无人区救援，帮助在青海德令哈无人区发生爆胎的问界M9车上人员安全脱困，有力验证了问界品牌在智能安全技术与高效服务保障体系上的双重领先优势；又前往全世界海拔最高的公路垭口——西藏阿里拉琼拉垭口救援陷车的问界M9，以5830米的海拔高度刷新免费救援纪录。这种“全心全意为用户服务”的态度，自然赢得了用户的认可和信赖。据杰兰路最新公布的《2025年度上半年新能源汽车品牌健康度研究》，自2024下半年至2025上半年，问界稳居发展信心指数榜首，同时品牌档次指数持续提升，持续引领智慧出行新时代。
展望未来，作为品牌与用户深度连接的重要举措，问界将持续举办“与用户共话新豪华”系列活动，将新豪华从产品体验延展到全生命周期的用户陪伴，持续推动新豪华出行体验的创新与升级，为用户带来超越期待的高品质智慧出行体验。
